Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 28vip, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý cẩn thận và chỉ dùng đúng mục đích.

Mã hoá dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại vùng được pháp luật cho phép
28vip Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 28vip Bảo Vệ Dữ Liệu Tài Khoản Của Bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ cho tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn, từ mã hoá đường truyền đến kiểm soát truy cập nội bộ. Bạn luôn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xoá thông tin của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 28vip đều đi qua kết nối SSL, giúp ngăn bên thứ ba đọc thông tin.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm soát nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Gửi Qua Đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 28vip. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và theo dõi đến khi giải quyết xong.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua Live Chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 28vip xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và đối chiếu tài chính.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán được uỷ quyền hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mã giao dịch và thời gian nạp/rút được lưu theo thời hạn tài chính quy định. Sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Toàn bộ đường truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống chúng tôi đi qua SSL. Bạn cũng nhận thông báo mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ để kịp thời kiểm tra.